Retour

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Camille Boutique
Numéro de Chambre de Commerce : 94010870

Dernière mise à jour : 03-06-2026

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit :

Être neuf et dans son état d'origine ;

Ne présenter aucun dommage non lié au transport ;

Être retourné dans son emballage d'origine si possible ;

Être accompagné du numéro de commande ou d'une preuve d'achat.

Exceptions

Les retours ne sont pas possibles pour :

Les produits personnalisés ou sur mesure ;

Les produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés une fois leur emballage ouvert ;

Les produits numériques déjà livrés, dans les limites autorisées par la loi.

Procédure de retour

Pour enregistrer un retour, veuillez contacter Camille Boutique et indiquer :

Votre nom ;

Numéro de commande ;

Les produits que vous souhaitez retourner.

Après validation, vous recevrez les instructions pour retourner votre commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande.

Remboursements

Une fois le colis retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Les remboursements seront effectués au plus tard 14 jours après réception du colis retourné.

Produits endommagés ou non conformes

Avez-vous reçu un produit endommagé, défectueux ou non conforme ? Veuillez contacter Camille Boutique dès que possible. Décrivez le problème et, si possible, joignez des photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Contact

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Numéro de registre du commerce : 94010870

Les coordonnées seront bientôt disponibles.